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旗舰店卖不过山寨 拼多多上卖疯了的劣币厂家正在破坏生态 ...

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发表于 2021-7-20 13:42:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji 
  文/凡其
  来源/卢泓言(ID:xixineryi)
  原标题:提请人民日报关注网购平台拼xx
  人民日报11月10日发文,引用一截:一些不合规、不合法经营行为冲击着网络经济市场秩序。这其中,有比如商品质量货不对板、产品假冒伪劣等问题。重拳治理电商存在的“劣币驱逐良币”现象,势在必行。网络不是“法外之地”。

  看到这个,我也就壮了点胆子,把这篇准备一个月的文章发出来。现在的科技巨头,不好惹。他们能对你限流,删帖,甚至封号。胡锡进昨天说,媒体不要被资本逆袭。可毕竟网媒平台都在这些巨头手里。

  我丈母娘,一个勤俭节约、老实巴交了一辈子的很普通的一个市井老太太,没栽在电视购物手里,没栽在某宝手里,没栽在短视频手里,也没栽在下县镇地推的保健品手里,倒是一大把年纪了,栽在了拼xx手里。

  为搞清楚老人家是怎么栽的,我和老婆两个人这一段踏踏实实在拼xx下了十几单。

  1

  第一单,是从一罐坚果开始的。价格是超市的一半,销量10万+,畅销榜的top5,好评几万条,当然要买。


  到货,一上秤,罐子就有100g,除开罐子净重只有150g。可标题、购物页写的都是250g。


  请问这算不算虚假宣传?

  类似的还有很多,比如这个硕大无比的干燥剂,一个就有50克,比个茶叶蛋都重。


  2

  搜枕头,出来一堆“希尔顿”,好多还是拼xx广告客户,销量也是10万+。我挑了两家销量大的,一家9.49元一个,另一家32一对。


  虽然价格不一样,货却长得差不多。只有一个耀眼的希尔顿蓝标,没有包装袋、没有水洗唛、没有厂名厂址。

  这就是那个五星酒店希尔顿用的枕头?算不算虚假宣传?


  不甘心,做了些功课,在某东上搜到了真的希尔顿用的枕头,不过不叫希尔顿,叫康尔馨。


  买了个康尔馨最便宜的,89元。上称,1365g,是拼xx希尔顿的2倍。重要的是,这回终于有包装袋了,也有水洗唛和厂名厂址了。


  3

  买儿童手表,8个牌子都是tfboys王源代言,都理直气壮的说是明星同款。这些表,全部排在搜索结果的前几屏,10万+。


  直到我翻到了原图。王源确实代言过手表,不过不是20元的儿童手表,而是3万元起的萧邦腕表。


  在拼xx上,王俊凯、李现也代言了很多10元儿童手表,也在搜索结果前几屏,卖得同样火爆,销量10万+。


  这算不算虚假宣传?

  4

  拼xx上还有很多长相神似的好兄弟。有滴露的哥哥菲辰,有苏菲的妹妹好婷。销量10万+,评论里一片叫好声,都说买到了超市同款。



  5


  这个手机架,7.9元一个,10万+的销量。上手才发现对不上,介绍里说底座加厚,可一上手轻飘飘,像塑料玩具;图上顶部是凹进去的,实际顶部是平的,转轴的橡胶片也不见了,钩子是歪的,做工很糙,味道特别大。

  这算不算虚假宣传?

  后来多花了2.1元,10元整,在其它电商买到个跟图片一样的款。重得多,背板的防滑垫都比拼xx的贴得整齐。


  6

  这个很精彩,产品名称是松茸,包装上大大的一个松茸,可配料表成了“食用菌”。算不算虚假宣传?


  7

  18.8元一斤的牛肉粒。畅销榜第3,销量10万+。


  我还真下嘴吃了,咬不动。再看配料,有大豆拉丝蛋白,市面上10多元一斤的“手撕牛肉”,就是它做的,初级原料差不多4元一斤。如果这里面有50%甚至90%的大豆蛋白,到底该叫牛肉粒还是叫大豆蛋白粒?


  又换了家卖得贵的,排行榜第1,45元一斤,但吃着不像牛肉。


  看评论,有人骂是鸭肉,原来以前包装上写的配料就是鸭肉,现在包装标签换了。那我吃的到底是鸭肉还是牛肉?


  最厉害的是下面这家,确实就是卖鸭肉,但标题加“内蒙古特产”五个字,背景换成蒙古包,买鸭肉干还送蒙古刀。


  鸭肉什么时候成内蒙古特产了?关键是几千条评论,都说买到了内蒙古牛肉, 特别开心。销量4万5。


  猪肉脯榜1,26元一斤的猪肉脯,价格确实便宜。销量10万+。


  就是吃着味道怪,一看配料,有鸡肉。这个鸡肉还排在猪肉的前面,那是该叫鸡肉脯还是猪肉脯?


  我从前养狗就知道,鸡肉加鸡骨,是大量用来做狗食的,因为便宜,今天终于混上了跟我家狗一个待遇。


  8

  高科技扫地机器人,只要1到3杯奶茶的钱。这个就实在没必要下单了。


  9

  嗨吃家更厉害。畅销榜top10,全部是各种牌子的山寨嗨吃家,8.8元/6桶,卖疯了。虽然真正的嗨吃家也在拼xx开了旗舰店,但连top10都挤不进去,销量只有山寨的零头,7.3万。


  10

  有个开民宿的朋友,在拼xx买乳胶漆,都是低到几十、100多元一桶。乳胶漆畅销榜,排在前10的,名字都没听说过。看了包装,没有十环认证标志。


  十环认证,就是下面左图的这个绿色的圈,证明质量合格还环保,没有甲醛污染啥的。


  我本来想买一桶去化验,可化验一次要几千块,没舍得。我建议各媒体和环保机构,买几桶去化验一下。前几天王海不是说有网红卖的燕窝是糖水吗?

  没有十环认证的漆为什么卖的多?可能因为这个世界上有一种产品,叫“不是他自己用”。装修公司买回去忽悠客户。我那个朋友说,建材城周围那些破破烂烂的小铺,10元一个的多乐士桶回收回去,灌上其它漆,封好再卖出去,好卖得很。

  拼xx上正品认证的“多乐士”销量不行,“多乐土”倒是卖得很好,10万+销量,还是广告客户。


  不仅有多乐土,还有多乐是,多乐四,多乐了士……


  11

  上面提到的嗨吃家,正品为啥卖不过山寨?因为价格。山寨的8.8元/6桶,拼xx上的正品嗨吃家37.9元/6桶。

  而在另一家电商,有个搞活动的商家,34.9元/6桶,比拼xx少了3元。要买正品的人,凭什么在拼xx买?


  12

  要捡便宜抄低价,这个谁都想,但低价从哪里来?

  中间商层层加价,是价格高的主要原因。直接上网卖货,价格就便宜。要低价,就先看互联网品牌,比如小米、三只松鼠、大朴啥的,还有传统商家搞的互联网子品牌,比如罗莱搞的乐蜗。

  下面这个图,左边是百草味原版的炭烧腰果,右边是创味工坊的炭烧腰果。创味工坊是啥?是百草味为了做下沉市场,单独搞的子品牌,价格比百草味便宜。


  但你一看,价格是低了,可东西也变了,变成了拼xx版的鱼皮花生炭烧腰果,面粉裹得很厚,而且一旦外面裹了一层,你就看不到里面是什么货色了。这说明啥?我家丈母娘以为占便宜了,那只是她以为。

  13

  丈母娘一直是个勤俭持家的传统妇女。但在拼xx,就1年,已经买了1万5千元,500多单,家里一堆没穿过的新衣服。勋章榜的勋章都挂满了。晚上不睡觉,11点后还在拼,得了14个夜猫子勋章,早上一睁眼又接着拼,拿到早鸟勋章。再看她买的东西,山寨假货一大堆。我媳妇第一次发现时,头一下子就炸了。


  媳妇让她妈停掉拼xx,她不干。一是“贪”便宜,一是“怕”错过,被套牢了。媳妇就给她说只准买百亿补贴,她也不干,还反过来嘱咐,“百亿补贴这么贵,肯定都是假的”。媳妇再也不给她发红包,只寄商场提货卡,但她说超市是坑人的,比拼xx贵这么多,坚决不买,又一个人撅在家里拼xx。一天至少6小时,以前还要出去唱个歌、遛个弯,现在天天坐在家。收到假货也不退,退不来!晓得是假货照样给5星好评!


  最后媳妇使出杀手锏,要是她再用拼xx,春节就不回家。你猜丈母娘怎么说?笑嘻嘻的发过来一个拼xx直播,99元的巴宝莉。媳妇就彻底崩溃了。


  还有媳妇的大伯,买了上万,也是一堆的歪货,直接被家人断网,手机上缴,连电话卡都被抽出来藏了。

  14

  表面看,这些东西用不死人,但它伤害的是生态。像我丈母娘这样,一旦认可了孬货的定价,就会认为真货好货的定价是有问题的。用户被忽悠住了,觉得20元买到的就是牛肉,那些真牛肉还卖得掉吗?

  生态被破坏的后果,就是诚实的企业被驱逐,产孬货的厂家反而被热捧,劣币驱逐良币。正版嗨吃家只能卖个山寨货的零头。

  15

  我不知道拼xx对这种“劣币厂家”到底是什么态度,但有两个细节。

  一是评论功能。不论你用购物软件,还是外卖软件,都会发现差评是单独展示的。因为好评可以刷,但差评都比较真实。任何平台都杜绝不了刷好评,所以怎么办?把差评单独展示,提醒用户要注意。


  曾经我花280元在某个电商平台买到个山寨被套,然后写了条差评。商家给我打了5次电话,最后的条件把我都吓到了: 货不用退,直接退款,再额外补偿280元。我说,多少钱都不删。从这件事,我看到了差评的杀伤力。

  惊讶的是,我在拼xx给了七八个差评,居然没有一个商家联系我。

  任何一个平台都会接大量商品,除非它全部搞自营,否则靠人工去挨个甄别是不可能的,必须依靠用户举报和差评去判断。商家愿意280元买我的差评,说明他知道差评放出来,新用户就不会入坑。也说明在某些电商的推荐体系中,差评的权重比较重。

  而拼xx的评论功能是怎么做的呢?差评不单独显示,只显示评论关键词。差评的关键词排在最后,还是被折叠的,要点下拉箭头才看得到。


  就这样,这个关键词抓的差评还相当不全。比如上图这个牛肉干,显示有9799条评论,我11月16日这天点最新,拉到220条评论的时候就拉到底了,不会全部展示。

  OK,你说这是展示策略问题,9000多条评论没必要全部展示。但这200多条里面,我人工手筛,就筛出来13条差评。按这个比例反推回去,9000多条评论里,差评怎么也得400条了吧?


  而拼xx的关键词展示的差评有多少呢?只有5条!


  这种设计有什么后果呢?有些人注意不到差评,注意到的也觉得差评少。我丈母娘,戴老花镜的人,她哪里看得清还有个折叠箭头?看清了也不知道这种箭头是干嘛的,压根不会点,她永远看不到差评。

  任何细节的背后,都是设计者的价值观。你想提醒用户什么。诚意不是靠说的,是靠做的。请问拼xx,你想让用户看见什么?又害怕用户看见什么?

  16

  第二个细节,广告客户。前面讲的那些产品,70%都是拼xx的广告客户。前几年搜索接假货广告,坑了不少人。电商广告要是也有假货,转化率非常高。

  有人说,页面右下角写了广告两个字啊,你不点就是了。说这种话的人,是天天拿放大镜研究微生物的吗?几万人都能把送蒙古刀的鸭肉当成蒙古牛肉,你说有多少能注意这么细?

  现在这些歪货要来平台买广告,请问平台是什么态度?

  17

  我有个创业者朋友,几年前做电商,定位是“好货低价”,货靠谱第一,然后尽量低价,可他失败了。败给的对手,人家倒过来,是“低价好货”,低价第一,在最低价基础上,尽量做好货。

  我朋友就讲,在老年人市场,在边远市场,在分不清质量好坏真假的市场,“低价好货”很难存在。总有人不择手段不断的降低价格,然后以次充好。用户分不清好坏,有啥办法?有良心的只能从这些市场撤退。

  我朋友讲,下沉市场是下沉市场,坑蒙拐骗是坑蒙拐骗,这是两个事,要分清楚,可很多人还是混为一谈。就算我只吃得起狗粮,也不愿意你把狗粮贴上“优质蛋白”卖给我。而如果把狗粮贴上优质蛋白,那就是暴利。坏良心的暴利。

  18

  我们现在这个社会,对搞新科技的,新模式的,实在太宽容了,太纵容了,甚至是奴颜卑膝。只要是把东西卖出去了,发达了,上富豪榜了,就一头磕倒,把这些人美化成英雄,媒体就为他们总结经验,包装概念。被新科技和新模式包裹起来的坑蒙拐骗,就不是坑蒙拐骗了吗?

  形势大好,代价却是人心在坏掉。透支的是人与人之间的信任,透支的是良心。

  古时候,县衙的门口都有个上马石,上面刻16个字,让人进进出出都看一遍,“尔奉尔禄,民脂民膏,下民易虐,上天难欺。”善恶到头终有报,看看谁逃的掉。

       
                                                                                                                                                                               
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发表于 2021-7-20 13:54:59 | 显示全部楼层
你一个有钱人就不要来瞎掺合地摊了,大部分平民百姓只用得起地摊货,拼多多也不是你们有钱人该来的地方,一个枕头  一百多,一个手表三万多,怎么不去抢钱,你一个有钱人就不要压缩平民的空间了,我们不在乎真假,能用就好
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发表于 2021-7-20 14:06:11 | 显示全部楼层
资本与权利在作恶!平民买单!
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发表于 2021-7-20 14:18:03 | 显示全部楼层
呵呵,老百姓哪管你真的假的?他们考虑的只有便宜不便宜,能用不能用。就好像打黑车一样,为什么黑车平台敢公然组织非法营运!老百姓永远不明白,无论是假货还是黑车,最终侵害的还是他们自己的利益,最终他们将会失去工作失去收入,再便宜的东西也是人家有钱人享受,你口袋里一毛没有,再便宜你也消费不起啊!
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发表于 2021-7-20 14:30:35 | 显示全部楼层
支持拼多多,为什么东西便宜就不能卖?
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发表于 2021-7-20 14:42:40 | 显示全部楼层
支持厂家,拼多多搞活应该取得厂家同意
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